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小组长必读:抗疫期间,零售店自律小组如何发挥作用?

更新时间:2020-04-01

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每年的这个时候,都是生意的淡季,特别是今年,疫情虽然正在退去,但影响还在。当疫情影响和生意淡季双重叠加时,自律小组该如何发挥作用、维稳价格、度过难关?

我是一名零售户,也是自律小组的组长。回想三年前,我和湖南长沙地区十几位零售户代表,结伴去广西柳州,学习他们那里的自律小组的先进经验。

柳州烟草的韦经理告诉我们,早在2003年,柳州烟草公司就意识到互相烂价、恶意倾销的危害,率先在全市成立第一批自律互助小组,吸引卷烟零售户加入进来,帮助他们停止恶性竞争、扭亏为盈。

韦经理还给我们看了一段宣传短片,片中的女主阿花,本是街头一个流动摊贩,受恶意竞争和假冒伪劣的影响,入不敷出、生意惨淡。加入自律小组之后,维稳价格、规范经营,才渐渐的扭转局面。经过一段时间的成长,最后成功逆袭!

阿花只是一个普通零售户的缩影,柳州自律的经验在全国首屈一指!同时也告诫我们,成功的经验不是一蹶而就,而是经过无数人不懈的努力、坚持和维护得来的。

柳州学习归来之后,长沙烟草零售户也迅速成立了自律互助小组,我们这些人成了第一批组长,随后成立了第二批、第三批,直至今日,卷烟零售户自律互助小组已经普及全国、遍地开花,取得的成绩也是有目共睹,惠及所有零售户。

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但在每年的生意淡季,自律小组总会出现一些这样那样的问题,尤其是价格维稳的问题,原因就是有的零售户不够自律,极度自私,急于解决库存大、资金周转不灵的问题。他们不去想办法解决根本,只把低价倾销当成唯一的出路。

当了这几年的组长,我也摸索出了一些经验,觉得管理好自律小组,就要借鉴我们国家抗疫成功的经验,坚持不懈,将胜利进行到底!

我们不妨把自律小组所有零售客户分成两大类型:第一种,主动自律型;第二种,被动自律型。这两种零售户大约各占比五成左右。

主动自律型的零售户,他们无论是生意的淡季还是旺季都能守住自己的底线,淡季时不抛售,旺季时不抬价;被动自律型的零售户在旺季时能够自律,淡季时意志不坚定,容易摇摆。做好这些被动自律零售户的工作,是自律小组组长的重任。

自律小组的组长没有编制,没有薪资,但一个合格的组长对自律小组来说意义重大!“打铁还须自身硬”,身为组长首先就要不存私心,要以大家好才是真的好为原则,以身示范、严于律己,先律己才能后律人!

 

一位优秀组长在微信群里和我交流,说她女婿来买烟,这位组长一视同仁,条包同价。

女婿抱怨说:“妈!你的烟怎么卖得比别人的贵呀?”

这位组长和蔼的说:“孩子,妈可以不要钱,把烟送给你!因为你是妈的儿子。但如果你是来买烟,妈就不能少收你的钱,因为妈是自律小组的组长。”

一句妈是自律小组的组长,女婿瞬间明白了,当即表示理解和支持。

 

不是所有的人都能理解和支持,当遇上某些极度自私的人时,自律小组的组长绝对不能姑息和手软!就像这次抗击新冠肺炎疫情一样,尽量做到“早发现、早收治、早隔离。”因为烂价和新冠病毒一样具有传染性,如不及时遏制,必将蔓延开来,况且这种“病”在早期容易治疗一些。

很多自律小组制定了严格的惩罚措施,我认为还要相对应的出台奖励政策,惩罚不遵守自律小组章程的人是必要的,而那些坚持价格自律不动摇、创新经营的人也应该奖励。比如,将惩罚的钱用来奖励坚持自律的零售户,而不是将红包发在群里,大家一抢而空。拆零上柜无疑是解决库存、盘活资金的根本策略!这一策略必须在组里全力推行、落地生根。

拆零上柜方面,我也有些心得,总的原则是:每一款烟都有适合自己的消费者,你只需要了解产品的卖点,了解你的客户的喜好而作出精准推荐就行了;推荐一款新品不是件容易的事,10个人里可能有10个人不肯接受,但是第11个人呢?说不定就接受了啊!所以,推荐总比不推荐好!

拆零上柜、推荐新品对拓展品牌宽度,提升档位有极大的好处,作为一个生意人,有时还要给自己一点压力,为了让生意更好一点,逼着自己努力去推荐。

习近平主席说:“防控疫情不是单一的事情,而是全方位的工作。”自律互助也是一个全方位的工作,不仅仅需要自律小组组长尽职尽责,还需要全部组员齐心合力、共同维护。

小组长必读:抗疫期间,零售店自律小组如何发挥作用?
小组长必读:抗疫期间,零售店自律小组如何发挥作用?

为应对今年突发的疫情,帮助自律小组度过难关,烟草公司适时调整了货源政策,削减了高档烟的投放,增加了中低档烟的货源;不把订货周期纳入评档,鼓励客户按需订货等等措施,这些措施很接地气,能够帮到自律小组维稳价格、持续向好的发展。

银行也推出了优惠政策,烟商贷专为卷烟零售户量身定做,特点是审批快、利息低,最高额度30万,解决了零售户资金紧张的问题,即使库存大点也不急,权当屯点货,等到货源紧张了,还能多赚一笔。

这次全民抗疫带给人们的启示远远不止这些,值得自律小组借鉴的地方还有很多,治疗新冠肺炎主要还得靠病人的免疫力,治理自律小组也要靠组员的免疫力,这种免疫力就是自律!不敢奢望每个人都能自律,但如果自律的人多了,自私就越来越没有生存的空间,最终被排挤出局。

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